关于阳光问政网友反映的“强烈要求取消拼车，不尊重人，还加价”的回复

网友钟慧：

    您好！

    关于您在《阳光问政》节目反映“强烈要求取消拼车，不尊重人，还加价”的问题，我局已收悉，现将相关办理情况回复如下：

   根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部令2016年第64号）第二十三条第十款“巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：未经乘客同意不得搭载其他乘客”规定，巡游出租汽车驾驶员在征得首位乘客同意后，拼乘同乘路段一致的乘客是合法的。允许拼车的目的是为了节约能耗、减缓拥堵。

    在此，建议首位乘客在遇到未向你征求意见就拼乘其他乘客的情况，可直接提出反对意见；如驾驶员仍继续拼乘其他乘客，可记下车牌号、时间、地点等重要信息拨打12328进行投诉，我们将及时调查处理。

    针对因拼车导致线路绕行增加车费的问题，我们要求驾驶员在合法拼车时，要坚持“同乘路段一致”的原则选择拼车对象，避免第二位乘客线路绕行而增加费用。同时，建议乘客发现收费异常时，记下车牌号、时间、地点等重要信息拨打12328投诉电话，我们及时调查处理。