创新服务理念 提升审批质效 ——市交通运输局优化行政审批服务企业群众

        市交通运输局坚持以人民为中心的发展思想，以新发展理念为引领，不断深化行业“放管服”改革，推进政务服务“首问负责制”“限时办结制”“一次性告知制”等办理制度，优化审批流程，缩短审批时限，实行行政提速, 真正做到方便企业、群众办事。

         一是深化“放管服”改革。深入贯彻落实中央、省、市决策部署，加快推进政府部门职能转变，高效推进政务服务标准化和政务流程再造，及时公开审批事项、审批内容、办事流程、审批依据、承诺时限以及每个事项的办理流程图，积极推进“一网通办”工作。落实首问负责制、一次性告知制、限时办结、容缺受理、信用承诺制、延时服务、预约服务等工作要求，将拆分调整后191项政务事项100%实现一体化政务服务平台网上审批，全面精简88项依申请政务服务事项的审批环节、证明材料、办理时限，办理时限平均压减2天、压减幅度40%，减少审批环节1个、减少16.7%，精简优化审批要件88项、精简46.1%。

        取消总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路运输证和驾驶员从业资格证2项许可，取消道路货物运输站（场）经营许可。积极落实机动车检验检测机构“三检合一”和货车异地检测工作，减轻了运输经营者和驾驶员负担，降低了物流成本。2021年，市交通运输局共为群众办理各类行政许可及服务事项11923件,办结11923件，网上受理成功率97.12%；按时办结率100%，群众满意率达100%。

         二是加强沟通减少群众跑路。按照“一网通办”要求，需按流程办理的审批事项，主动与办事群众进行沟通，通过电话、微信或QQ提前交流，引导企业群众在线填报、在线提交和在线审查，提高“不见面审批”办件量。从提出申请到颁发证件只需跑一次路，大幅节省办事群众办理时间和跑路次数，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。

        三是建强平台提升审批效率。借助省一体化服务平台，做细做精办理事项，不断完善四川政务服务网信息，全面公示办理时限、办理信息、受理条件、办理流程、申请材料、收费管理等事项。切实发挥牵头作用，强化进度统筹、效能统筹、效果统筹，会同市级部门（单位），对照省政府“跨省通办”“全省通办”“川渝通办”政务服务事项清单，落实认领梳理，消除通办障碍，强化通办保障措施，实现“通办改革一小步，便民利企一大步”。 2021年办理“跨省通办”办理事项名列全省第3名。

        四是着力运输转型提升服务品质。坚持问题导向和效果导向，对照省、市营商环境评价体系工作要求，深入调查研究，学习借鉴先进经验，补短板、强弱项、出实招，加快构建多式联运、内捷外畅的综合立体交通运输体系。积极推进跨界公交开行，开通安岳双龙至重庆大足中敖省际公交、资阳至简阳、乐至简阳跨市公交。研究天府国际机场定制公交运行方案，开通资阳至天府国际机场快6专线公交运营线，全程运营线路总里程43公里，投入运营车辆6辆。启动成渝高铁资阳北综合交通枢纽建设，正在开展方案研究。持续落实成资城市公交、轨道交通“一码一卡”通乘和成德眉资四市公交互惠互享政策。累计发行“天府通·成资通卡”公交卡142222张，刷卡乘车数量达到550.76万人次。