关于阳光问政热线电话反映的“出租车双价计费器，但是相关允许安装如何监管？还有不允许拼车还是在拼车？”的回复

电话号码为199****6468的网友：

    您好！

    关于您在《阳光问政》节目反映“出租车双价计费器，但是相关允许安装如何监管？还有不允许拼车还是在拼车？”的问题，我局已收悉，现将相关办理情况回复如下：

    一、沟通情况

    5月14日，我局工作人员通过电话与问题反映人进行了沟通，宣传了相关政策及建议，得到问题反映人的理解和认可。

    二、回复内容

    2018年底，我们引导城区巡游出租汽车公司安装了具备后台监管、营收统计分析、人脸识别、二次计价、语音播报、视频录像及回放等功能的设备，主要目的是提高企业信息化管理水平。设备中附带的二次计价功能，可为合法拼乘的乘客打表计费，准确计量乘车费用，有效避免驾驶员与合法拼乘的乘客之间因乘车费用多少产生不必要的争议。

    根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部令2016年第64号）第二十三条第十款“巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：未经乘客同意不得搭载其他乘客”规定，巡游出租汽车驾驶员在征得首位乘客同意后，拼乘同乘路段一致的乘客是合法的。允许拼车的目的是为了节约能耗、减缓拥堵。

    在此，我们建议首位乘客在遇到未向你征求意见就拼乘其他乘客的情况，可直接提出反对意见；如驾驶员仍继续拼乘其他乘客，可记下车牌号、时间、地点等重要信息拨打12328进行投诉，我们将及时调查处理。